Contact Camping Mar Menor

​

Adres: Carretera Santiago de la Ribera, Los Alcázares, SN – 30730 SAN JAVIER
Breedtegraad: 37.7692
Lengte: -0.8151
Telefoon: +34 652 061 698
E-mail: hola@campingmarmenor.com
Fiscale gegevens: Camping Caravaning Sun-Sea Mar Menor. SL
Maatschappelijke zetel/fiscaal adres: Calle Los Sanchez, Num 6 – 30590 Murcia – (Murcia)

​​

​

1. INFORMATIE EN OPENINGSUREN

De openingstijden kunnen worden gewijzigd afhankelijk van de behoeften van het bedrijf. Wijzigingen worden gepubliceerd in onze media en kunnen worden geraadpleegd bij de receptie.

1.1. OPENINGSUREN RECEPTIE

WINTEROPENINGSUREN
Maandag - zondag: 7:00 - 21:00 uur

ZOMEROPENINGSUREN
Maandag - zondag: 7:00 - 22:00 uur

1.2. OPENINGSUREN RUST EN STILTE

VAN 15:00 - 17:00 uur EN VAN 00:00 - 08:00 uur.
Tijdens deze uren zijn alle lawaai, stemmen, ruzies, geschreeuw, balspelen en/of het plaatsen van kampeeruitrusting verboden. Geluidsapparatuur (met name televisies) moet zodanig worden afgesteld dat de buren er geen last van hebben. Opening van slagbomen: Toegang tot de camping is toegestaan ​​van 7.00 tot 23.59 uur, mits de rusttijden van de kampeerders worden gerespecteerd.

Uitzonderingen:

Onderhoudspersoneel mag werken tussen 7.00 en 22.00 uur. Eventuele werkzaamheden of onderhoud aan de staanplaatsen/camping worden, voor zover mogelijk, vooraf gemeld. Onvoorziene omstandigheden kunnen echter een voorafgaande melding verhinderen.

De aanleg van schaduw op de First Line- en Standard-plaatsen vindt eind mei of begin juni plaats, terwijl de verwijdering eind september of begin oktober plaatsvindt. Deze werkzaamheden kunnen gepaard gaan met het gebruik van gemotoriseerde machines.

 

2. RECHT OP TOEGANG EN VERBLIJF

Het bedrijf behoudt zich het recht voor om toegang te weigeren. Gasten die, wanneer er een redelijk vermoeden bestaat dat zij de regels in dit reglement hebben overtreden, proberen de camping te betreden of te betreden voor een ander doel dan het uitvoeren van de activiteiten van de camping, worden niet toegelaten tot Camping Mar Menor of zullen worden verwijderd, indien nodig met de hulp van wetshandhavers. Dit geldt ook voor gevallen waarin er sprake is van gedrag of handelingen die, naar het oordeel van het management, de normale werking van de camping, het welzijn van andere gasten of het publieke imago van de camping zouden kunnen verstoren.

Evenzo worden personen die een betalingsachterstand hebben bij het bedrijf voor eerder geleverde diensten en van wie de bedragen niet op tijd zijn betaald, niet toegelaten.

3. INCHECKEN

Om toegang te krijgen tot de camping is het VERPLICHT om het bijbehorende nationale identiteitsbewijs of paspoort van alle gasten die op de camping verblijven te tonen, evenals alle benodigde informatie.

 

Gasten met een parkeertarief dienen hun aankomst op de camping bij de receptie te melden door hun toegangskaart aan te vragen voordat ze hun staanplaats betreden en deze bij vertrek in te leveren. Indien u dit niet doet, kan dit leiden tot niet-verlenging van het contract en/of verwijdering van de camping.

Inchecken kan vanaf 13:00 uur en uitchecken tot 12:00 uur.
 

4. INSTALLATIE OP DE PLAATS, WERKZAAMHEDEN EN VERANTWOORDELIJKHEID VAN DE KLANT

Het is ten strengste verboden om wijzigingen, werkzaamheden of aanpassingen aan de staanplaatsen, gemeenschappelijke ruimtes of het meubilair van de camping uit te voeren zonder voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de receptie. Dit verbod omvat onder andere het plaatsen van hekken, omheiningen of soortgelijke elementen die het zicht op de staanplaats belemmeren, evenals het plaatsen van palen, stangen, vaste constructies of andere elementen die de oorspronkelijke indeling wijzigen.

​

Bovendien moet de installatie van objecten die wijzigingen of steunen op de structuren van de camping met zich meebrengen, zoals luifels, touwen, spandraden, pergola's, extra steunen of andere soortgelijke elementen, vooraf worden goedgekeurd door de receptie. Elke niet-geautoriseerde installatie kan door de camping worden verwijderd, op kosten van de klant. Indien de klant een tijdelijke installatie of specifieke wijziging wenst, dient hij/zij een verzoek in te dienen bij de receptie. Deze zal het voorstel beoordelen en, indien van toepassing, de bijbehorende schriftelijke toestemming afgeven.

​

De gast stemt ermee in zijn/haar standplaats in optimale staat van netheid, veiligheid en orde te houden en elke situatie te vermijden die een risico op ongelukken of ongemak voor andere gasten, het personeel of de campingfaciliteiten zou kunnen opleveren.

Aan het einde van het verblijf dient de gast de standplaats volledig vrij te maken van alle voorwerpen, gebouwen, extra meubilair of installaties die tijdens het verblijf zijn geïnstalleerd en deze in de oorspronkelijke staat terug te brengen. Anders kan de camping deze voorwerpen verwijderen en de gast de gemaakte kosten in rekening brengen.

​

​

Het opzetten van tenten, caravans en voertuigen is alleen toegestaan ​​tijdens de openingstijden van de receptie en op de door de receptie van de camping aangewezen locaties. Wijzigingen van de locatie dienen te worden goedgekeurd door de receptie. In dit verband is ook de installatie van persoonlijke voorwerpen die de indruk wekken van eigendom, exclusiviteit en residentieel gebruik verboden: hekken, omheiningen, vloeren, banken en werktafels, in strijd met het tijdelijke karakter van het gebruik van deze accommodaties zoals aangegeven in artikel 31 van Wet 12/2013 van 20 december, evenals wasmachines, drogers en grote apparaten.

​

5. BEZOEKEN

De toegang tot de camping is uitsluitend voorbehouden aan campinggebruikers, personen die zich vooraf bij de receptie hebben geregistreerd en hun bezoek hebben betaald, of personen die door de directie of receptie zijn geautoriseerd. Een bezoek van meer dan een uur wordt in alle gevallen beschouwd als een daggast. Hetzelfde geldt voor het gebruik van de diensten van de camping. Bezoekers dienen zich bij de receptie te legitimeren en de bijbehorende bezoekersvergoeding te betalen.

6. VERKEER EN PARKEREN

Voertuigen mogen op de camping niet harder dan 10 km/u rijden. Tijdens de rustige nachturen is het verkeer verboden. Van 23:59 uur tot 7:00 uur is het verkeer ten strengste verboden.

Als u tijdens deze uren terugkeert naar de camping, dient u uw auto op de buitenparkeerplaats van de camping te parkeren. Gasten dienen altijd binnen de grenzen van hun toegewezen plaatsen te parkeren en mogen nooit de beweging en toegang van voertuigen of personen belemmeren, noch lege plaatsen innemen. Indien een voertuig op een andere plaats geparkeerd staat dan de toegewezen plaats, dient het bijbehorende tarief voor de extra plaats die het bezet te worden betaald.

7. TOEGANG VAN DIEREN

De toegang van dieren die een gevaar vormen of overlast veroorzaken voor kampeerders is verboden. Honden die volgens de Spaanse wet als gevaarlijke rassen worden beschouwd, zijn eveneens verboden.

​

Iedereen is direct verantwoordelijk voor het gedrag van zijn/haar huisdier en dient deze te allen tijde onder controle te houden met een tuigje of riem. Zij dienen tevens de nodige maatregelen te nemen om te voorkomen dat zij overlast, schade of ongemak veroorzaken aan andere gasten, personeel of de faciliteiten.

Tevens zijn zij verplicht de uitwerpselen van hun huisdier op de juiste manier te verzamelen en af ​​te voeren, en de gemeenschappelijke ruimtes te allen tijde schoon en hygiënisch te houden.

8. TARIEVEN EN RESERVERINGEN

Alle tarieven voor alle artikelen dienen, indien van toepassing, bij aankomst of vertrek van de camping bij de receptie te worden betaald. De prijzen worden gedurende het jaar aangepast aan het seizoen.

Het niet naleven van deze regels, en daarmee verwijdering van de camping, leidt niet tot restitutie van het door de gast betaalde bedrag. Evenmin vindt restitutie plaats aan gasten die besluiten de camping te verlaten om redenen buiten de controle van de camping.
 

Bij het maken van een reservering wordt een aanbetaling gevraagd als garantie om de reservering te bevestigen en veilig te stellen. De hoogte van deze aanbetaling kan variëren afhankelijk van verschillende factoren, zoals het seizoen, het gekozen accommodatietype, de verblijfsduur of de specifieke voorwaarden van elke reservering.

De aanbetaling dient binnen de gestelde termijnen te worden betaald met behulp van de door de camping aangegeven betaalmethoden. Indien deze betaling niet binnen de gestelde termijn wordt gedaan, kan de reservering automatisch worden geannuleerd zonder recht op reclamatie.

​

Bovendien garandeert de camping niet de toewijzing van een specifieke staanplaats of accommodatie binnen het reserveringscontract. De camping behoudt zich het recht voor om gasten te verplaatsen naar staanplaatsen of accommodaties met vergelijkbare kenmerken om redenen van interne organisatie, onderhoud of overmacht.

​

9. RETOURBELEID

In de volgende situaties vindt geen restitutie of compensatie plaats:
• Insectenbeten (waaronder muggen, wespen, spinnen, enz.) of allergische reacties, ongemak of schade als gevolg van contact met de flora of fauna op of rond de camping.
• Sluiting van het zwembad voor onderhoud/reparatie van schade veroorzaakt door gebruik.
• Renovaties, werkzaamheden of reparaties aan de binnenruimte van de camping en/of op de staanplaatsen.
• Stroomuitval, wateruitval, enz.
• Lawaai van buiten de camping vanwege bouwwerkzaamheden, reparaties, vliegtuigen van de militaire luchthaven, een nachtclub, enz.
• Evenementen in restaurant Kinita, gelegen op het campingterrein.
• Andere omstandigheden buiten de macht van de camping.

​

Met betrekking tot de aanbetaling van de reservering worden volgens het interne beleid van de camping de volgende restituties verleend:
• Bij een opzegtermijn van meer dan een maand is 90% van de aanbetaling verschuldigd.

• Bij een opzegtermijn van 7 tot 30 dagen is 50% van de borg verschuldigd.
• Bij een opzegtermijn van minder dan 7 dagen is 0% van de borg verschuldigd.

10. OPENINGSTIJDEN AFVALVERWIJDERING

VAN 20:00 TOT 7:00 UUR
Afval en afval, met name organisch afval, dienen van 20:00 uur tot 7:00 uur de volgende dag in de daarvoor bestemde containers te worden gedeponeerd om ophoping en de daaruit voortvloeiende verspreiding van onaangename geuren en insectenplagen te voorkomen. Het niet naleven van deze regel kan leiden tot een boete.

11. ZWEMBAD

Het zwembad blijft open, afhankelijk van het weer en het seizoen. De openingstijden kunnen worden gewijzigd afhankelijk van de behoeften van het zwembad. U kunt informatie over deze wijzigingen verkrijgen bij de receptie. Er vindt geen restitutie of wijziging plaats van het betaalde bedrag voor het verblijf van de gast in geval van sluiting.

U vindt alle geldende regels in het pand en u kunt ze ook opvragen bij de receptie. Afhankelijk van de ernst van het incident kan het niet naleven van deze regels leiden tot onmiddellijke verwijdering uit het zwembad en/of de camping.

Sluiting van het zwembad vanwege onderhoud of redenen buiten de controle van de camping leidt niet tot restitutie van het reeds betaalde bedrag voor het verblijf.

​​

12. BURGERLIJKE AANSPRAKELIJKHEID

Voor zover mogelijk zal het Bedrijf u informeren over ongunstige gebeurtenissen, zoals stormen of windstoten. Het is echter niet aansprakelijk voor de schade die hierdoor kan ontstaan. We hebben een verzekering voor burgerlijke aansprakelijkheid, maar dit houdt geen verplichting in om deze aan derden te melden.

13. DIEFSTAL, OVERVAL OF SCHADE AAN EIGENDOMMEN

In geval van diefstal, overval of vermissing van persoonlijke bezittingen, evenals mogelijke materiële schade veroorzaakt door ongunstige weersomstandigheden of plotselinge stroomuitval (stroomuitval, kortsluiting, regen, wind en/of dergelijke), is het Bedrijf niet aansprakelijk en zal het geen schadevergoeding betalen.

14. VERANTWOORDELIJKHEID, VEILIGHEID EN WELZIJN VOOR DE FAUNA EN FLORA

De camping ligt aan het strand in een volledig natuurlijke omgeving en voldoet aan de geldende gezondheidsvoorschriften. Daarnaast worden er periodiek begassings- en controlemaatregelen uitgevoerd. Omdat dit echter een openluchtomgeving is, is de aanwezigheid van insecten en andere dieren onvermijdelijk. Het is daarom de verantwoordelijkheid van de gast om de nodige beschermingsmaatregelen te nemen. Het bedrijf is niet verantwoordelijk voor mogelijke insectenbeten (waaronder muggen, wespen, spinnen, enz.), noch voor allergische reacties, ongemak of schade als gevolg van contact met de aanwezige fauna of flora op of rond het terrein. Omdat we ons in deze natuurlijke omgeving bevinden, zijn gasten verantwoordelijk voor het nemen van de nodige voorzorgsmaatregelen voor hun persoonlijke bescherming en verzorging, evenals het meenemen van eventuele medicijnen die ze nodig hebben in geval van allergieën of andere reacties.

15. BELEID INZAKE VERLOREN VOORWERPEN

Verloren voorwerpen worden maximaal 3 maanden bewaard vanaf de datum waarop ze zijn gevonden. Indien voorwerpen niet binnen deze periode worden opgehaald, kan het bedrijf de veilige bewaring ervan niet garanderen. Voor vragen over een voorwerp kunt u contact met ons opnemen via e-mail op hola@campingmarmenor.com of telefonisch of via WhatsApp op +34 652 06 16 98.

​

16. SANCTIES

Onder een "sanctie" wordt verstaan ​​de consequentie van onbehoorlijk gedrag op de camping. Dit kan leiden tot een extra boete of verwijdering uit de faciliteiten. Afhankelijk van de ernst van het incident worden twee waarschuwingen gegeven wegens het niet naleven van de regels. De derde waarschuwing leidt tot een sanctie of, als alternatief, onmiddellijke verwijdering. De bevoegdheid om deze waarschuwingen te geven ligt bij de beveiliging en de receptie, hoewel opvallend gedrag van andere medewerkers van de camping ook in aanmerking wordt genomen. Het beveiligingsteam informeert de receptie over alles wat zich 's nachts heeft voorgedaan, zodat passende maatregelen kunnen worden genomen. De beslissing over de soort sanctie hangt af van de ernst van het incident.

Het bedrijf beschikt over een Sanctieprotocol dat op verzoek verkrijgbaar is bij de receptie. Dit protocol bevat gedetailleerde informatie over mogelijke maatregelen. Het management behoudt zich het recht voor om sancties op te leggen voor handelingen die niet onder het protocol vallen en die de co-existentie van de camping verstoren, zoals uiteengezet in paragraaf 2 van dit reglement, met betrekking tot het recht op toegang en verblijf. Het protocol is van toepassing op alle kampeerders en bezoekers, inclusief minderjarigen. Hun handelingen vallen onder de directe verantwoordelijkheid van hun volwassen voogden, die verantwoordelijk zijn voor eventuele sancties.

Weigering om welke boete dan ook te betalen, leidt tot verwijdering van de camping en/of weigering tot herintreding. Verwijdering leidt in geen geval tot terugbetaling van niet-gebruikte nachten.

17. VERWIJDERING

Herhaaldelijk niet-naleving van de regels in dit reglement leidt tot onmiddellijke verwijdering van de camping, zonder recht op terugbetaling van eerder genoten dagen.

​

18. VERPLICHTINGEN

1. De specifieke voorschriften van de campingeigenaar met betrekking tot het handhaven van de orde en het goede beheer van de camping naleven.
2. De beplanting en faciliteiten respecteren door ervoor te zorgen dat deze correct worden gebruikt.
3. Eventuele gevallen van koorts of besmettelijke ziekten waarvan zij kennis krijgen, melden aan de campingleiding.
4. De camping verlaten na afloop van de afgesproken tijd, tenzij deze in overleg tussen het bedrijf en de gast wordt verlengd.
5. Afval en ander afval verzamelen in plastic zakken, die zij, goed afgesloten, in de daarvoor door het bedrijf op de camping ter beschikking gestelde containers deponeren.
6. Het terrein waar de tent of caravan is geplaatst, in dezelfde staat achterlaten als waarin het is aangetroffen, met speciale aandacht voor het verwijderen van eventuele greppels of grondwerken.
7. Verloren voorwerpen afgeven bij de receptie.
8. Het volume van televisies en andere elektronische apparaten matig houden, vooral tijdens rustige uren. 9. Houd huisdieren te allen tijde aangelijnd (behalve in uw camper of tent) en zorg dat u in het bezit bent van een geldige zorgpas. Eigenaren dienen onderweg een fles water met bleekmiddel of azijn bij zich te hebben om urine in de gemeenschappelijke ruimtes op te ruimen en een hygiënezakje om hun uitwerpselen op te vangen.
10. Zorg voor een goede co-existentie tussen buren en andere kampeerders, vermijd conflicten en respecteer de rust, privacy en het recht op eer van zowel uzelf als andere kampeerders.
11. Draag tijdens het zomerseizoen de polsbandjes voor toegang tot het zwembad zichtbaar.
12. Volg de instructies van het beveiligingspersoneel op.

19. VERBODEN

1. Het storen van de rust van andere kampeerders tijdens de rusturen.
2. Het aansteken van een houtskool- of houtvuur of het gebruiken van een vlamproducerend apparaat op niet-toegestane plaatsen.
3. Het voeren van wilde katten.
4. Het dragen van wapens of voorwerpen die ongelukken kunnen veroorzaken.
5. Afval buiten de daarvoor bestemde containers achterlaten en, met name, het in fonteinen of op openbare wegen gooien.
6. Schroot en andere bezittingen in vuilnisbakken en/of gemeenschappelijke ruimtes gooien.
7. Niet-ingezetenen meenemen naar de camping zonder voorafgaande toestemming van het campingmanagement of de receptie.
8. Kleding ophangen op niet-toegestane plaatsen.
9. Het plaatsen van een omheining of hek op het terrein dat permanent door de kampeerder wordt gebruikt.
10. Na zonsondergang fietsen of een elektrische scooter gebruiken zonder verlichting of reflecterend hesje, of harder rijden dan de toegestane snelheid volgens het campingreglement (10 km/u).
11. De spullen van anderen verplaatsen die op de kampeerplaatsen zijn gevonden.
12. Rondrijden op een kampeerplaats die door andere kampeerders wordt gebruikt.

​