Contact Camping Mar Menor

​

Adres: Carretera Santiago de la Ribera, Los Alcázares, SN – 30730 SAN JAVIER
Breedtegraad: 37.7692
Lengte: -0.8151
Telefoon: +34 652 061 698
E-mail: hola@campingmarmenor.com
Fiscale gegevens: Camping Caravaning Sun-Sea Mar Menor. SL
Maatschappelijke zetel/fiscaal adres: Calle Los Sanchez, Num 6 – 30590 Murcia – (Murcia)

​​

​

1. INFORMATIE EN OPENINGSTIJDEN

De interne bewegwijzering is in elke zone leidend.

De openingstijden kunnen wijzigen afhankelijk van de behoeften van het bedrijf. Wijzigingen worden via onze communicatiekanalen bekendgemaakt en kunnen ook bij de receptie worden nagevraagd.

1.1. OPENINGSTIJDEN RECEPTIE

WINTEROPENINGSTIJDEN

Maandag – zondag: van 7:00 tot 21:00 uur

ZOMEROPENINGSTIJDEN

Maandag – zondag: van 7:00 tot 22:00 uur

 

1.2. RUST- EN STILTEUREN

VAN 15:00 TOT 17:00 UUR EN VAN 00:00 TOT 08:00 UUR

Tijdens deze uren zijn alle soorten lawaai, luide stemmen, discussies, geschreeuw, balspelen en/of het opzetten van kampeeruitrusting verboden. Geluidsapparaten (vooral televisies) moeten zo worden ingesteld dat ze geen overlast veroorzaken voor de buren.

 

Opening van de slagbomen:

Toegang tot de camping is toegestaan van 07:00 tot 23:59 uur, op voorwaarde dat de rust van de kampeerders wordt gerespecteerd.

​

Uitzonderingen:

Het onderhoudspersoneel kan werken tussen 7:00 en 22:00 uur. Waar mogelijk wordt vooraf geïnformeerd over onderhoudswerkzaamheden of werken die binnen de standplaatsen/camping moeten worden uitgevoerd. Er kunnen echter onvoorziene omstandigheden optreden waardoor voorafgaande kennisgeving niet mogelijk is.
Het plaatsen van schaduwdoeken/overkappingen op de First Line- en Standard-standplaatsen vindt plaats eind mei of begin juni; de verwijdering gebeurt eind september of begin oktober. Deze werkzaamheden kunnen het gebruik van gemotoriseerde machines vereisen.

1.3. WI-FI

De camping kan internettoegang aanbieden. De gebruiker maakt hiervan gebruik op eigen verantwoordelijkheid en verbindt zich ertoe geen onwettig gebruik te maken. De camping garandeert geen continuïteit, snelheid of het uitblijven van onderbrekingen en er wordt geen compensatie gegeven bij storingen. De camping kan de toegang opschorten bij misbruik of om veiligheidsredenen.

Gebruiksvoorwaarden:
Door toegang te krijgen tot dit draadloze netwerk bevestigt u dat u meerderjarig bent en dat u deze Gebruiksvoorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee instemt eraan gebonden te zijn.

U verbindt zich ertoe het draadloze netwerk niet voor onwettige doeleinden te gebruiken en aanvaardt volledige verantwoordelijkheid voor uw handelingen zolang u verbonden bent.
Het draadloze netwerk wordt geleverd "zoals het is", zonder enige garantie, expliciet of impliciet.

​

2. AANVAARDING VAN HET REGLEMENT

​Het maken van een reservering en/of het inchecken houdt de volledige aanvaarding van dit reglement in. De specifieke regels die bij elke faciliteit (zwembad, toegangen, enz.) zijn aangegeven, vullen dit document aan en zijn verplicht, ook als ze niet uitdrukkelijk in dit document staan. De camping kan het reglement om operationele, veiligheids- of wettelijke redenen bijwerken en publiceert de geldende versie bij de receptie en/of via haar officiële kanalen.

​​

3. RECHT OP TOELATING EN VERBLIJF

Het bedrijf behoudt zich het recht van toelating voor. Toegang tot Camping Mar Menor wordt geweigerd of men wordt verwijderd (zo nodig met hulp van de autoriteiten) aan gasten voor wie er gegronde vermoedens bestaan dat zij de regels van dit reglement hebben overtreden en die proberen binnen te komen of binnenkomen met een ander doel dan het uitvoeren van de eigen activiteiten van het bedrijf. Dit geldt ook in gevallen waarin er sprake is van antecedenten of gedrag dat volgens de directie de normale werking van de camping, het welzijn van andere gasten of het publieke imago van de camping kan verstoren.

Evenzo wordt de toegang geweigerd aan personen die nog openstaande bedragen verschuldigd zijn aan het bedrijf voor eerder geleverde diensten.

​​

4. VEREISTEN EN TIJDEN VOOR IN-CHECKREGISTRATIE

Voor verblijf is het VERPLICHT om de documentatie en informatie te verstrekken die vereist is volgens de geldende regelgeving inzake gastenregistratie (ID-kaart, paspoort of identiteitsdocument geldig) van alle personen die verblijven. Weigering om geldige documenten te verstrekken, het verstrekken van onjuiste gegevens of het ontbreken van een handtekening wanneer vereist, verhindert toegang tot het verblijf. Gegevens kunnen overeenkomstig deze regelgeving aan de bevoegde autoriteiten worden doorgegeven.

Gasten met het Parkeertarief dienen bij aankomst hun komst bij de receptie te melden door hun toegangskaart te vragen voordat zij hun standplaats betreden en deze bij vertrek weer in te leveren. Het niet melden kan leiden tot niet-verlenging van het contract en/of verwijdering van de camping.

Voor standplaatsen: check-in vanaf 13:00h en check-out tot 12:00h.

Voor bungalows: check-in vanaf 16:00h, terwijl check-out tot 12:00h.

​

5. BIJZONDERHEDEN VAN STANDPLAATSEN EN BUNGALOWS; VERANTWOORDELIJKHEID VAN DE GAST

5.1. BEZETTING

De prijs van de standplaats omvat twee volwassenen en twee kinderen (tot twaalf jaar). Op elke standplaats mogen maximaal zes personen overnachten. Voor bungalows geldt een maximale bezetting per type accommodatie:

- Bungalow Kinita: 8 personen

- Bungalow Cala Bella: 4 personen

- Bungalow Oasis: 4 personen

- Bungalow Serena: 4 personen

Elke overschrijding (personen, voertuigen of items) moet door de camping worden goedgekeurd en kan extra kosten met zich meebrengen. Het verbergen van personen of herhaaldelijke niet-naleving kan leiden tot een sanctie en/of verwijdering zonder recht op restitutie.

 

5.2. INSTALLATIE EN WERKZAAMHEDEN OP STANDPLAATSEN EN/OF IN BUNGALOWS

Het is ten strengste verboden om zonder voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de receptie wijzigingen, werkzaamheden of aanpassingen aan standplaatsen, gemeenschappelijke ruimtes of het meubilair van de camping uit te voeren. Dit verbod omvat onder andere het plaatsen van hekken, omheiningen of soortgelijke elementen die het zicht op de standplaats belemmeren, evenals het plaatsen van palen, stangen, vaste constructies of andere elementen die de oorspronkelijke indeling wijzigen.

Bovendien moet de installatie van objecten die wijzigingen of steunen op de structuren van de camping met zich meebrengen, zoals luifels, touwen, spandraden, pergola's, extra steunen of andere soortgelijke elementen, vooraf worden goedgekeurd door de receptie. Elke niet-geautoriseerde installatie kan door de camping worden verwijderd, op kosten van de gast. Indien de gast een tijdelijke installatie of specifieke wijziging wenst, dient hij/zij een verzoek in te dienen bij de receptie. Deze zal het voorstel beoordelen en, indien van toepassing, de bijbehorende schriftelijke toestemming afgeven.

De gast verbindt zich ertoe zijn/haar standplaats in optimale staat van netheid, veiligheid en orde te houden en elke situatie te vermijden die een risico op ongevallen of ongemak voor andere gasten, het personeel of de campingfaciliteiten zou kunnen opleveren.

Aan het einde van het verblijf is de gast verplicht de standplaats volledig vrij te maken van alle voorwerpen, bouwwerken, extra meubilair of installaties die tijdens het verblijf zijn geplaatst en deze in de oorspronkelijke staat terug te brengen. Anders kan de camping deze voorwerpen verwijderen en de gast de gemaakte kosten in rekening brengen.

Het opzetten van tenten, caravans en voertuigen is alleen toegestaan tijdens de openingstijden van de receptie en op de door de receptie aangewezen locaties. Wijzigingen van de locatie dienen te worden goedgekeurd door de receptie. In dit verband is ook de installatie van persoonlijke voorwerpen die de indruk wekken van eigendom, exclusiviteit en residentieel gebruik verboden: hekken, omheiningen, vloeren, banken en werktafels, in strijd met het tijdelijke karakter van het gebruik van deze accommodaties zoals aangegeven in artikel 31 van Wet 12/2013 van 20 december, evenals wasmachines, drogers en grote apparaten. Eventuele schade aan de faciliteiten moet worden vergoed door degene die deze heeft veroorzaakt en/of daartoe heeft bijgedragen, inclusief reparatie- en beheerkosten.

​

5.3. ELEKTRICITEIT: VERMOGEN, VEILIGE AANSLUITINGEN EN BEPERKINGEN

Elektriciteitsverbruik is het enige onderdeel dat niet in de prijs van de standplaats is inbegrepen en wordt bij check-out aan de receptie afgerekend tegen €0,55 per kWh. Elke standplaats heeft een meter en een elektrische aansluiting van 16A, 4000W. Elke manipulatie van verdeelkasten, stopcontacten of beveiligingen is verboden. Deze mogen alleen door bevoegd personeel worden bediend. Om veiligheidsredenen kan de camping de stroomtoevoer onderbreken bij overbelasting, brandgevaar of ongeoorloofde installaties. Ook kunnen er tijdelijke stroomonderbrekingen plaatsvinden als dit nodig is voor werkzaamheden of installaties. In deze gevallen zal het bedrijf de nodige meldingen zo tijdig mogelijk doen.

​

5.4. PRIVACY EN BEELD-/GELUIDSOPNAME

Het is verboden om zonder uitdrukkelijke toestemming van de camping en naleving van de toepasselijke regelgeving vaste camera’s, videobewaking, deurbelcamera’s, dashcams in opname-/opnamemodus of soortgelijke apparaten te installeren of te gebruiken op standplaatsen en in gemeenschappelijke ruimtes.

Incidenteel gebruik van een mobiele telefoon voor persoonlijke foto’s of video’s moet de privacy van derden respecteren en mag niet continu andere personen of standplaatsen opnemen.

Evenzo is het vliegen en/of opnemen met drones binnen het terrein verboden zonder toestemming en naleving van de toepasselijke regelgeving.

Toepasselijke regelgeving: Organieke wet 3/2018 inzake bescherming van persoonsgegevens en waarborging van digitale rechten (LOPDGDD), Verordening (EU) 2016/679 (AVG/GDPR) en Wet 5/2014 inzake particuliere beveiliging.

​​

6. BEZOEKEN

De toegang tot de camping is uitsluitend voorbehouden aan campinggebruikers, bezoekers die zich vooraf bij de receptie hebben geregistreerd en hun bezoek hebben betaald, of personen die door de directie of receptie zijn geautoriseerd. Een bezoek van meer dan een uur wordt in alle gevallen beschouwd als een daggast. Hetzelfde geldt wanneer de bezoeker gebruikmaakt van een dienst in de campingzone, en dient daarom bij de receptie een identiteitsbewijs te tonen en het bijbehorende bezoekstarief te betalen.

​

7. VERKEER EN PARKEREN

Voertuigen mogen op de camping niet harder dan 10 km/u rijden. Tijdens de rustige nachturen is het verkeer verboden. Bovendien is het verkeer ten strengste verboden van 23:59 tot 7:00 uur.
Als u tijdens deze uren terugkeert naar de camping, dient u uw auto op de buitenparkeerplaats van de camping te parkeren. Gasten dienen altijd binnen de grenzen van hun toegewezen standplaats te parkeren en mogen nooit de beweging en toegang van voertuigen of personen belemmeren, noch lege standplaatsen innemen.

Indien een voertuig op een andere standplaats geparkeerd staat dan de toegewezen standplaats, dient het bijbehorende tarief voor de extra standplaats die het bezet te worden betaald.

​

8. TOEGANG VAN DIEREN

De toegang van dieren die een gevaar vormen of overlast veroorzaken voor kampeerders is verboden. Honden die volgens de Spaanse wet als gevaarlijke rassen worden beschouwd, zijn eveneens verboden. In geen geval zijn huisdieren toegestaan in bungalows.

Iedereen is direct verantwoordelijk voor het gedrag van zijn/haar huisdier en dient deze te allen tijde onder controle te houden met een tuigje of riem. Zij dienen tevens de nodige maatregelen te nemen om te voorkomen dat zij overlast, schade of ongemak veroorzaken aan andere gasten, personeel of de faciliteiten. Het is niet toegestaan dieren alleen en zonder toezicht achter te laten als zij overlast veroorzaken (aanhoudend blaffen) of een veiligheidsrisico vormen.

Tevens zijn eigenaren verplicht de uitwerpselen van hun huisdier op de juiste manier te verzamelen en af te voeren, en de gemeenschappelijke ruimtes te allen tijde schoon en hygiënisch te houden.

​

9. TARIEVEN EN RESERVERINGEN

Alle tarieven, voor alle concepten, worden bij aankomst of vertrek van de camping bij de receptie betaald, afhankelijk van wat van toepassing is. De prijzen kunnen gedurende het jaar worden aangepast aan het seizoen.

Het niet naleven van dit reglement, en daarmee verwijdering van de camping, leidt niet tot restitutie van het door de gast betaalde bedrag. Evenmin vindt restitutie plaats aan gasten die besluiten de camping te verlaten om redenen buiten de controle van de camping.

Bij het maken van een reservering is een aanbetaling als garantie vereist om de reservering te bevestigen en veilig te stellen. De hoogte van deze aanbetaling kan variëren afhankelijk van factoren zoals het seizoen, het gekozen accommodatietype, de verblijfsduur of de specifieke voorwaarden van elke reservering.

De aanbetaling dient binnen de gestelde termijnen en via de door de camping aangegeven betaalmethoden te worden betaald. Indien deze betaling niet binnen de gestelde termijn wordt gedaan, kan de reservering automatisch worden geannuleerd zonder recht op reclamatie.

Bovendien garandeert de camping niet de toewijzing van een specifieke standplaats of accommodatie binnen het reserveringscontract. De camping behoudt zich het recht voor om gasten te verplaatsen naar standplaatsen of accommodaties met vergelijkbare kenmerken om redenen van interne organisatie, onderhoud of overmacht.

​

10. VERBLIJF IN BUNGALOWS

10.1. IN-CHECKEN, BETALING EN VERPLICHTINGEN

Verblijven in bungalows vallen onder dit reglement, ook als dit niet uitdrukkelijk in elke paragraaf wordt vermeld. Als specifieke voorwaarde worden bij het inchecken de gegevens van een credit- of debetkaart gevraagd als garantie. Gegevens van de kaart van de reserveringshouder of van begeleiders worden geaccepteerd; in alle gevallen is de reserveringshouder verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door welke bewoner van de bungalow dan ook.
Er vindt geen voorafgaande reservering/inhouding plaats, aangezien er alleen kosten in rekening worden gebracht als er na check-out schade wordt vastgesteld die niet het gevolg is van normaal gebruik (breuk, ontbrekende items, schade, enz.). Om dit te controleren, wordt de bungalow na check-out geïnspecteerd.

 

10.2. INVENTARIS, INCIDENTEN EN LATERE KOSTEN

De accommodatie beschikt over een inventaris per bungalow. De gast dient de receptie binnen de eerste uren na aankomst op de hoogte te brengen van eventuele onregelmatigheden of schade.
Indien schade of gebreken worden vastgesteld, worden eventuele klachten en, indien van toepassing, de bijbehorende kosten na vertrek van de gast binnen een redelijke termijn afgehandeld. Wanneer het nodig is de kosten van reparatie of vervanging te bepalen—waaronder het opvragen van offertes of het raadplegen van marktprijzen van het betrokken item—kan deze termijn worden verlengd totdat de betreffende waardebepaling beschikbaar is.
Daarnaast wordt een bedrag van 200€ in rekening gebracht indien wordt vastgesteld dat er in de bungalow is gerookt of dat er huisdieren in hebben verbleven. Dit bedrag dekt de kosten van extra schoonmaak en ontgeuring. Ook kunnen kosten in rekening worden gebracht voor het verlies of niet terugbrengen van de sleutels/kaart, als vervanging.

​

10.3. RESTITUTIEBELEID

In de volgende situaties vindt geen restitutie of compensatie plaats:
- Insectenbeten (waaronder muggen, wespen, spinnen, enz.) of allergische reacties, ongemak of schade als gevolg van contact met de flora of fauna op of rond de camping.
- Sluiting van het zwembad voor onderhoud / reparatie van schade veroorzaakt door gebruik.
- Renovaties, werkzaamheden / reparaties in de campingzone en/of op de standplaatsen.
- Stroomuitval, wateruitval, enz.
- Extern lawaai dat de camping treft als gevolg van bouwwerkzaamheden, reparaties, vliegtuigen van de militaire luchthaven, een discotheek, enz.
- Evenementen in restaurant Kinita, gelegen op het campingterrein.
- Andere omstandigheden buiten de macht van de camping.
 

Met betrekking tot de aanbetaling van de reservering worden volgens het interne beleid van de camping de volgende restituties verleend:
- Bij een opzegtermijn van meer dan een maand: 90% van de aanbetaling.
- Bij een opzegtermijn van 7 tot 30 dagen: 50% van de aanbetaling.
- Bij een opzegtermijn van minder dan 7 dagen: 0% van de aanbetaling.

​

11. OPENINGSTIJDEN AFVALVERWIJDERING

VAN 20:00 TOT 07:00 UUR

Afval en restafval, met name organisch afval, dienen van 20:00 uur tot 7:00 uur de volgende dag in de daarvoor bestemde containers te worden gedeponeerd om ophoping en de daaruit voortvloeiende verspreiding van onaangename geuren en insectenplagen te voorkomen. Het niet naleven van deze regel kan leiden tot een sanctie.

​

12. LOZINGEN EN AFVALWATER

Het is ten strengste verboden grijs of zwart water te lozen of een chemisch toilet te legen buiten de aangewezen punten. Niet-naleving kan leiden tot een sanctie en het doorberekenen van schoonmaak- en desinfectiekosten, en tot verwijdering in ernstige of herhaalde gevallen.

​

13. VEILIGHEID EN NOODGEVALLEN

In geval van nood (brand, overstroming, storm, lekkage, elektrisch risico, enz.) dienen gasten de instructies van het personeel op te volgen en de evacuatieroutes vrij te houden. De camping kan de standplaats of accommodatie betreden wanneer er sprake is van urgentie of risico voor personen of eigendommen, en zal de gast indien mogelijk informeren.

​

14. ZWEMBAD

Het zwembad blijft open zolang de weersomstandigheden dit toelaten en afhankelijk van het seizoen. De openingstijden kunnen worden gewijzigd afhankelijk van de behoeften van het zwembad.

Bij de receptie kunt u informatie krijgen over deze wijzigingen. Er vindt geen restitutie/aanpassing plaats van het betaalde bedrag voor het verblijf van de gast in geval van sluiting.

U vindt alle geldende regels op het terrein en u kunt ze ook opvragen bij de receptie. Afhankelijk van de ernst kan het niet naleven leiden tot onmiddellijke verwijdering uit het zwembad en/of de camping.

Sluiting van het zwembad voor onderhoud of om redenen buiten de macht van de camping leidt niet tot restitutie van het reeds betaalde bedrag voor het verblijf.

 

14.1. MINDERJARIGEN EN TOEZICHT

Minderjarigen moeten altijd onder toezicht staan van een verantwoordelijke volwassene. De aanwezigheid van een badmeester vervangt niet het toezicht van de verantwoordelijken van het kind.

 

14.2. VEILIGHEID EN HYGIËNE

Het is verboden glazen verpakkingen of scherpe voorwerpen mee te nemen, te rennen, gevaarlijke duiken te maken, gewelddadige spellen te spelen of zich op een manier te gedragen die een risico inhoudt. De camping kan de capaciteit beperken of de faciliteit sluiten om veiligheids- of onderhoudsredenen zonder recht op restitutie.

​

14.3. DE BADMEESTER EN GEDRAG IN HET ZWEMBAD

De badmeester is bevoegd om alle zwemmers te vragen zich te identificeren als kampeerder of bezoeker. Hiervoor is het dragen van polsbandjes binnen het zwembadterrein verplicht; deze dienen bij de receptie te worden aangevraagd. Deze regel geldt voor alle kampeerders, ongeacht de duur van het verblijf. De badmeester kan een zwemmer die niet correct geïdentificeerd is uit het zwembad verwijderen of de toegang ontzeggen; bij de receptie kunnen de bijbehorende sancties worden opgelegd.
Evenzo is het gebruik van een zwemluier verplicht tot en met drie jaar. Als de badmeester een minderjarige zonder zwemluier ziet, is hij/zij bevoegd het kind en de verantwoordelijken uit het water te halen. Zij dienen zich bij de receptie te identificeren en deze handeling kan worden gesanctioneerd.

​

15. BURGERLIJKE AANSPRAKELIJKHEID

Waar mogelijk zal het bedrijf informeren over mogelijke ongunstige gebeurtenissen, zoals stormen. Het bedrijf is echter niet aansprakelijk voor de schade die hierdoor kan ontstaan. Wij beschikken over een verzekering voor burgerlijke aansprakelijkheid, zonder dat dit een verplichting inhoudt om deze aan derden te tonen.

​

16. DIEFSTAL, VERLIES OF MATERIËLE SCHADE

In geval van diefstal, ontvreemding of vermissing van persoonlijke bezittingen, evenals mogelijke materiële schade als gevolg van ongunstige weersomstandigheden of plotselinge stroomonderbrekingen (stroomuitval, kortsluiting, regen, wind en/of dergelijke), is het bedrijf niet aansprakelijk en zal het geen enkele vorm van compensatie bieden.

​

17. VERANTWOORDELIJKHEID, VEILIGHEID EN WELZIJN MET BETREKKING TOT FAUNA EN FLORA

De camping ligt aan het strand in een volledig natuurlijke omgeving. Zij voldoet aan de geldende gezondheidsvoorschriften en voert periodiek de vastgestelde fumigatie- en controlemaatregelen uit; omdat dit echter een openluchtomgeving is, is de aanwezigheid van insecten en andere dieren onvermijdelijk. Het is daarom aan de gast om de beschermingsmaatregelen te nemen die hij/zij nodig acht.

Het bedrijf is niet verantwoordelijk voor mogelijke insectenbeten (waaronder muggen, wespen, spinnen, enz.) of allergische reacties, ongemak of schade als gevolg van contact met de flora of fauna op of rond het terrein. Aangezien we ons in deze natuurlijke omgeving bevinden, is het de verantwoordelijkheid van de gasten om de nodige voorzorgsmaatregelen te nemen voor hun bescherming en persoonlijke verzorging, en om eventuele medicijnen mee te nemen die zij nodig hebben in geval van allergieën of andere reacties.

​

18. BELEID INZAKE VERLOREN VOORWERPEN

Verloren voorwerpen worden maximaal 3 maanden bewaard vanaf het moment dat ze zijn gevonden. Indien ze niet binnen deze periode worden opgehaald, garandeert het bedrijf de bewaring niet. Voor vragen over een voorwerp kunt u contact met ons opnemen via e-mail: hola@campingmarmenor.com of telefonisch/WhatsApp: +34 652 06 16 98.

​

19. SANCTIES

Onder een "sanctie" wordt verstaan de consequentie van onbehoorlijk gedrag op de camping. Dit kan leiden tot een extra boete of verwijdering uit de faciliteiten. Afhankelijk van de ernst worden twee waarschuwingen gegeven bij overtreding van de regels; bij een derde keer volgt een sanctie of, in plaats daarvan, directe verwijdering. De bevoegdheid om deze waarschuwingen te geven ligt bij de beveiliging en de receptie, hoewel ook opvallend gedrag dat door andere medewerkers is vastgesteld wordt meegewogen. Het beveiligingsteam informeert de receptie over alles wat 's nachts is gebeurd om passende maatregelen te nemen. De beslissing over het soort sanctie is gebaseerd op de ernst van het incident.
Het bedrijf beschikt over een Sanctieprotocol dat op verzoek verkrijgbaar is bij de receptie. Dit protocol bevat gedetailleerde informatie over mogelijke maatregelen. De directie behoudt zich het recht voor om handelingen te bestraffen die niet in het protocol zijn opgenomen en die de co-existentie op de camping verstoren, zoals vermeld in paragraaf 2 van dit reglement (recht op toelating en verblijf). Het protocol is van toepassing op alle kampeerders en bezoekers, inclusief minderjarigen. Handelingen van minderjarigen zijn de directe verantwoordelijkheid van de volwassenen die voor hen zorgen; zij moeten eventuele sancties op zich nemen.
Weigering om een sanctie te betalen leidt tot verwijdering van de camping en/of het niet opnieuw toelaten. Verwijdering leidt onder geen beding tot restitutie van niet-genoten nachten.

​

20. OFFICIËLE KLACHTKANALEN

De camping beschikt over officiële klachtenformulieren die voor de gast beschikbaar zijn. Klachten dienen schriftelijk bij de receptie of via de daarvoor bestemde kanalen te worden ingediend, met vermelding van de reserveringshouder en de feiten. Daarnaast beschikken we over interne formulieren voor suggesties, verzoeken en klachten; deze worden binnen een redelijke termijn beantwoord. Klachten die niet bij de receptie zijn ingediend, worden niet geaccepteerd.

​

21. VERWIJDERING

Herhaaldelijke niet-naleving van de regels in dit reglement leidt tot onmiddellijke verwijdering van de camping zonder recht op restitutie van de reeds genoten verblijfsdagen.

​

22. VERPLICHTINGEN

1. De specifieke voorschriften van de campingeigenaar met betrekking tot het handhaven van de orde en het goede beheer van de camping naleven.
2. De beplanting en faciliteiten respecteren door ervoor te zorgen dat deze correct worden gebruikt.
3. Eventuele gevallen van koorts of besmettelijke ziekten waarvan u kennis krijgt, melden aan de campingleiding.
4. De camping verlaten na afloop van de afgesproken tijd, tenzij deze in overleg tussen het bedrijf en de gast wordt verlengd.
5. Alle afval en vuilnis in plastic zakken verzamelen en deze, goed gesloten, in de daarvoor bestemde containers op de camping deponeren.

6. De grond waar de tent of caravan is geplaatst in dezelfde staat achterlaten als waarin deze werd aangetroffen, waarbij vooral eventuele sleuven of grondverplaatsing die is uitgevoerd ongedaan wordt gemaakt.
7. Gevonden voorwerpen bij de receptie inleveren.
8. Het volume van televisies en andere elektronische apparaten matigen, vooral tijdens de stilteuren.
9. Huisdieren altijd aangelijnd houden (behalve wanneer ze zich in de eigen camper of tent bevinden) en met een geldig dierenpaspoort/gezondheidsbewijs. Tijdens het uitlaten dienen eigenaren een fles water met bleekmiddel of azijn mee te nemen om urine in gemeenschappelijke ruimtes te reinigen en een zakje om uitwerpselen op te ruimen.
10. Zorgen voor een goede verstandhouding met buren en andere kampeerders, conflicten en verstoringen vermijden en de rust, privacy en het recht op waardigheid van uzelf en van andere kampeerders respecteren.
11. Tijdens het zomerseizoen de polsbandjes voor toegang tot het zwembad zichtbaar dragen.
12. De instructies van het beveiligingspersoneel opvolgen.
13. Wat betreft het toezicht op minderjarigen: zij moeten altijd onder toezicht van een verantwoordelijke volwassene staan.

​

23. VERBODEN

1. Het is verboden de rust van andere kampeerders te verstoren tijdens de rusturen.
2. Het is verboden verbrandingsmotoren (diesel, benzine, enz.) continu te laten draaien op de standplaats, behalve bij in-/uitrijmanoeuvres of noodsituaties.
3. Het is verboden generatoren, motoren of luidruchtige apparatuur (waaronder voertuigmotoren, compressoren of andere) te laten draaien tijdens de rusturen, of op elk moment als ze overlast veroorzaken voor andere gasten.
4. Het is verboden houtskool- of houtvuren aan te steken of apparaten te gebruiken die een vlam veroorzaken op plaatsen die daarvoor niet zijn bestemd.
5. Het is verboden vuurwerk, fakkels, rotjes en soortgelijke artikelen binnen het terrein en in de omgeving te gebruiken.
6. Het is verboden wilde katten te voeren.
7. Het is verboden wapens of voorwerpen mee te nemen die ongevallen kunnen veroorzaken.
8. Het is verboden afval buiten de daarvoor bestemde containers achter te laten en vooral om het in fonteinen of op openbare wegen te gooien.
9. Het is ten strengste verboden grijs of zwart water te lozen of een chemisch toilet te legen buiten de aangewezen punten.
10. Het is verboden schroot en andere grote voorwerpen in vuilnisbakken en/of gemeenschappelijke ruimtes te gooien.
11. Het is verboden personen die niet op de camping verblijven mee te nemen zonder voorafgaande toestemming van de directie of receptie.
12. Het is verboden kleding te drogen/hangen op niet-toegestane plaatsen.
13. Het is verboden om permanent hekken of omheiningen te plaatsen op de standplaats die door de kampeerder wordt gebruikt.

14. Het is verboden om na zonsondergang te fietsen of met een elektrische step te rijden zonder verlichting en reflecterend vest, en om harder te rijden dan de toegestane snelheid volgens de regels van deze camping (10 km/u).
15. Het is verboden andermans eigendommen die op standplaatsen zijn gevonden te verplaatsen.
16. Het is verboden door een standplaats te rijden of te lopen die door andere gasten wordt bezet.
17. Het is verboden zowel voorwerpen achter te laten als te wassen op plaatsen waar dit niet is toegestaan.
18. Het is verboden ambulante verkoop, privé-evenementen, lessen, enz. binnen het terrein te organiseren zonder uitdrukkelijke toestemming van de campingadministratie.